Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28new

01 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng giải trí trực tuyến 28new được vận hành tại địa chỉ 28new.club. Các điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ do 28new cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao, esports và PUBG Mobile.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28new, Người chơi mặc nhiên xác nhận đã đọc hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28new, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 28new nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay cho hoặc đại diện cho bên thứ ba khi chưa được 28new chấp thuận bằng văn bản.

28new có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm đình chỉ hoặc khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 28new. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 28new nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• 28new không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

04 Nạp tiền & Rút tiền

28new hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trên trang giao dịch của hệ thống và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 28new. 28new không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức. 28new có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền.
• 28new không chịu phí giao dịch cho người chơi trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.

05 Khuyến mãi & Phần thưởng

28new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Phần thưởng chỉ có thể rút ra sau khi Người chơi hoàn thành số lần đặt cược quy định. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 28new có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đang hiện hữu của Người chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp đặt cược trái quy định, sẽ dẫn đến hủy bỏ phần thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.

06 Quy tắc trò chơi

Mỗi thể loại trò chơi tại 28new — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và thể thao — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 28new có quyền hủy vòng chơi hoặc giao dịch đặt cược có liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người chơi.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc từ sự kiện thực tế (đá gà, thể thao trực tiếp) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 28new không chịu trách nhiệm về việc Người chơi hiểu sai luật chơi dẫn đến thua cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

07 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 28new:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 28new.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc áp dụng chiến lược gian lận có tổ chức.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho môi trường cộng đồng người chơi.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên 28new hoặc đại diện của nền tảng trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng, đồng thời 28new có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

08 Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

28new cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng tinh thần của Chính sách Bảo mật được công bố trên website. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập, lưu trữ và xử lý cho các mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng.

• Thông tin của Người chơi sẽ không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi.
• 28new áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].