Chơi Có Trách Nhiệm
tại 28new
28new tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi trải nghiệm đều an toàn, lành mạnh và vui vẻ.
Sáu cam kết cốt lõi của 28new
Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
28new áp dụng xác minh danh tính chặt chẽ. Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc casino nào trên nền tảng.
Công cụ giới hạn cá nhân
Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ hoặc hạn mức thời gian chơi trong mỗi ngày, tuần hoặc tháng thông qua tài khoản của mình.
Tự loại trừ & tạm nghỉ
Nếu bạn cần một khoảng dừng, 28new cho phép tạmngỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết.
Nhận thức về cờ bạc có hại
Chúng tôi cung cấp thông tin rõ ràng về rủi ro của cờ bạc quá mức và các dấu hiệu cảnh báo sớm, giúp người chơi tự đánh giá hành vi của mình một cách trung thực.
Hỗ trợ 24/7 không gián đoạn
Đội ngũ hỗ trợ của 28new sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn mọi lúc — kể cả ngày lễ — qua chat trực tiếp hoặc email, không phán xét, không áp lực.
Kiểm soát tài chính minh bạch
Lịch sử giao dịch, nạp tiền và rút tiền luôn hiển thị đầy đủ trong tài khoản. Bạn có thể theo dõi toàn bộ hoạt động tài chính của mình bất cứ lúc nào.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
28new nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Đây là cam kết của chúng tôi với cộng đồng và với từng gia đình. Mọi tài khoản đều được xác minh và bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại
Không thể dừng lại Bạn tiếp tục chơi dù đã định dừng, hoặc không thể kiểm soát thời gian và số tiền bỏ ra mỗi lần tham gia.
Chơi để gỡ lại tiền thua Bạn nạp thêm tiền với hy vọng thắng bù lại những khoản đã mất, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng lớn hơn.
Bỏ bê trách nhiệm cá nhân Việc chơi cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình hoặc bạn bè xung quanh.
Vay mượn để cá cược Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc các nguồn khác với mục đích dùng để chơi, hoặc dùng tiền sinh hoạt phí để cá cược.
Che giấu hành vi chơi Bạn nói dối hoặc giấu diếm gia đình về mức độ tham gia và số tiền đã chi cho các hoạt động cá cược trực tuyến.
Tâm trạng phụ thuộc vào kết quả Cảm xúc của bạn — vui, buồn, lo lắng — bị chi phối mạnh bởi việc thắng hay thua, khiến cuộc sống hàng ngày bị ảnh hưởng.
Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân hoặc người thân, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 28new qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Công cụ kiểm soát dành cho bạn
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
Giới hạn thua lỗ
Hệ thống tự dừng khi bạn đạt ngưỡng thua lỗ đã định trước.
Giới hạn thời gian
Nhận cảnh báo và tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi cho phép.
Nghỉ ngơi tạm thời
Khoá tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
Tự loại trừ
Đóng tài khoản trong thời gian dài từ 3 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
Lịch sử hoạt động
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp và rút tiền minh bạch trong tài khoản.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy đăng nhập tài khoản và truy cập mục Cài đặt bảo vệ, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua email bất cứ lúc nào.
Hiểu đúng về cờ bạc trực tuyến
Cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập
Cờ bạc trực tuyến được thiết kế để mang lại niềm vui và sự hồi hộp. Đây không phải là cách để kiếm tiền ổn định hay giải quyết các vấn đề tài chính. Mỗi trò chơi đều có tỷ lệ có lợi cho nhà cái — điều này là bản chất của ngành và người chơi cần hiểu rõ trước khi tham gia.
Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất
Nguyên tắc vàng của chơi có trách nhiệm: chỉ đặt cược những khoản tiền mà nếu mất bạn vẫn hoàn toàn ổn về tài chính. Không bao giờ dùng tiền thuê nhà, tiền ăn uống, tiền học phí hay bất kỳ khoản chi tiêu thiết yếu nào để cá cược.
Quản lý thời gian chơi
Đặt giới hạn thời gian rõ ràng trước mỗi phiên chơi. Nghỉ giải lao thường xuyên, không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ. Cờ bạc quá mức trong thời gian dài có thể ảnh hưởng đến sức khoẻ tâm thần và các quyết định của bạn.
Lời khuyên thực tế cho người chơi
- Luôn đặt ngân sách cụ thể trước khi bắt đầu chơi và tuân thủ nghiêm ngặt.
- Không cố gỡ lại tiền đã thua — quyết định cảm tính thường dẫn đến thua thêm.
- Tắt thông báo khuyến mãi nếu chúng khiến bạn chơi nhiều hơn ý muốn.
- Tránh chơi khi bạn đang buồn, căng thẳng, mệt mỏi hoặc đã uống rượu bia.
- Chia sẻ với người thân tin cậy nếu bạn cảm thấy khó kiểm soát việc chơi.
- Sử dụng các công cụ giới hạn của 28new ngay khi đăng ký tài khoản.
- Chơi đa dạng loại hình giải trí, không chỉ tập trung vào một trò cụ thể.
- Ghi lại số tiền bạn nạp và rút mỗi tháng để theo dõi xu hướng chi tiêu.
Tìm kiếm hỗ trợ khi cần
Bạn không cần phải đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn lấy lại cân bằng.
Đội ngũ hỗ trợ 28new
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected] bất cứ lúc nào — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết.
Gia đình & người thân
Nói chuyện thẳng thắn với những người bạn tin tưởng trong gia đình. Sự hỗ trợ từ người thân là nền tảng quan trọng nhất giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn.
Tư vấn chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và tư vấn tài chính có thể giúp bạn xây dựng kế hoạch phục hồi lành mạnh. Tìm kiếm dịch vụ tư vấn tâm lý tại địa phương của bạn.
Cộng đồng hỗ trợ
Tham gia các nhóm hỗ trợ dành cho người gặp khó khăn về cờ bạc tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Chia sẻ kinh nghiệm giúp bạn không cảm thấy cô đơn.
📋 Cam kết của 28new với cộng đồng người chơi Việt Nam
Không bao giờ tiếp thị hoặc khuyến khích người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng 28new.
Cung cấp đầy đủ và miễn phí các công cụ kiểm soát — giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tạm nghỉ và tự loại trừ — cho mọi tài khoản đã xác minh.
Đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động tiếp cận người chơi có biểu hiện rủi ro cao.
Không gửi khuyến mãi hay thông báo cho tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã yêu cầu ngừng liên lạc.
Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và duy trì hiệu lực lâu dài ngay cả khi người chơi sau này muốn rút lại yêu cầu.
Minh bạch toàn bộ lịch sử giao dịch để người chơi luôn nắm rõ tình hình tài chính và có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn và vui vẻ?
Khám phá các sản phẩm giải trí của 28new với tâm thế thoải mái, có trách nhiệm và hoàn toàn kiểm soát.